Klantenservice

Van harte welkom bij de Tsjechshop!

KlantenserviceHier hebben we een aantal belangrijke zaken op een rijtje gezet voor u. U wilt tenslotte wel weten met wie u zaken gaat doen! In geval van vragen of opmerkingen, aarzel niet contact met ons op te nemen.
Dat geldt natuurlijk ook voor eventuele klachten, die zijn er namelijk om snel opgelost te worden!

Bedrijfsgegevens

www.tsjechshop.nl
Eurobizz VOF
Dick & Beatrix Soesbergen-Macek
Morkolf 23
5404 MK Uden
Tel.: + 31 (0)6-21866306
Email: info@tsjechshop.nl

Nummer Kamer van Koophandel: 17244406
BTW-nummer: NL820481270B01
IBAN: NL45 RABO 0102900337
BIC: RABONL2U

Betaalmogelijkheden

Er kan bij ons op verschillende manieren betaald worden:

iDEAL
Voor Nederlandse klanten de gemakkelijkste en meest snelle manier van betalen. Een succesvolle betaling wordt direct aan ons doorgegeven zodat wij de bestelling meteen kunnen verwerken.

Vooruitbetalen via bankrekening
Deze betaalmethode kan internationaal gebruikt worden. Nadat de bestelling geplaatst is krijgt u van onze betaalpartner Sisow een e-mail bericht met instructies om de betaling te voltooien. De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling is ontvangen. Dit kan afhankelijk van de bank enkele werkdagen in beslag nemen.

Mister Cash
Voor Belgische klanten de meest gebruikte betaalmethode. Een succesvolle betaling wordt direct aan ons doorgegeven zodat wij de bestelling meteen kunnen leveren. Voor deze betaalmethode zijn wij genoodzaakt om 1,8% van het totaalbedrag aan transactiekosten in rekening brengen.

PayPal
Internationaal een veelgebruikte betaalmethode. Het betalen met een Credit Card behoort ook tot de mogelijkheden, betaling kan plaatsvinden zonder een Random Reader of Scanner, maar werkt met een account waarbij gebruikersnaam en wachtwoord volstaat. Een succesvolle betaling wordt direct aan ons doorgegeven zodat wij de bestelling meteen kunnen leveren. Voor deze betaalmethode zijn wij genoodzaakt om 3,4% van het totaalbedrag aan transactiekosten in rekening brengen.

Verzendkosten

Verzending binnen Nederland:
U kunt kiezen uit twee verzendmogelijkheden:
– Als brievenbuspost via Post.nl (uw bestelling past door de brievenbus): € 3,90
– Als pakketpost via My Parcel. Pakketten tot max. 30 kg: € 6,60
Mocht u pakketpost gekozen hebben en blijkt uw bestelling toch door de brievenbus te kunnen? Dan betalen wij u het verschil van € 2,70 terug.

Verzending naar Belgie:
U kunt helaas niet kiezen, de verzendkosten bedragen altijd € 9,95 tot een gewicht van max. 30 kg. Wij verzenden via My Parcel.

Afhalen:
Afhalen van uw bestelling kan altijd in Uden, u moet dan wel vooraf even bellen om een afspraak te maken (06-21 866 306).

Tot slot

We kiezen ervoor om zoveel mogelijk alles in te pakken in eerder gebruikte dozen, natuurlijk wel schoon en reukloos, dus voedselveilig. Reden? De kosten zijn veel lager, dat resulteert in een lagere verkoopprijs. En duurzamer, want daar houden we van.
Om bovenstaande redenen gebruiken we vooral oude kranten als opvulmateriaal, maar we zorgen wel dat de inkt daarvan niet afgeeft.